Politika privatnosti
Obaveštavamo vas da je online platforma vlasništvo firme Liposuction diet d.o.o. iz Slovenije, Ljubljana, ul. Poljanski nasip br.6. Pravno lice je u skladu sa zakonom odgovorno za prikupljanje podataka.
Svrha prikupljanja i obrade podataka je radi nesmetanog funkcionisanja Online platforme, a bezbednost korisnika Online platforme, i omogućavanje elektronske trgovine posetiocima Online platforme je u skladu sa zakonom te se prikupljeni podaci koriste na način koji omogućava identifikaciju lica učesnika elektronske trgovine u skladu sa dobrim poslovnim običajima, čuvanjem poslovne tajne, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Davanje podataka o ličnosti je dobrovoljno. Prilikom kupovine online programa i registracije korisnika obavezno je ostavljanje naznačenih podataka. Lice koje je dalo pristanak o prikupljanju podataka može u bilo kom momentu povući pristanak čime po automatizmu gubi prava korisnika stečena registracijom ili kupovinom na online platformi. U slučaju nedozvoljene obrade podataka, lica imaju prava na zaštitu po osnovu zakona.
Podatke o ličnosti kupaca koje prodavac bude prikupio prilikom zaključenja ugovora o članstvu biće obrađivani i čuvani u cilju realizacije kupovine naših usluga, kao i u cilju realizacije prava kupaca propisana Zakonom o zaštiti potrošača.
Prikupljanje podataka
Radi realizacije narudžbenica putem online platforme potrebno je da kupci Online platformi dostave osnovne podatke podatke: ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Uz pomoć tih podataka Online platforma će biti u mogućnosti da kupcima dostavi traženu robu, kao i da obavesti kupce o trenutnom statusu narudžbine. Prijavom i registracijom na Online platformi daje se saglasnost korisnika da mu Online platforma šalje e-mail,sms i viber obaveštenja. Korisniku se nudi mogućnost da u bilo kom momentu ukloni svoju prijavu sa liste za obaveštavanja.
Sigurnost i raspoloživost prikupljenih podataka
Web stranica će u skladu sa svojim tehničkim mogućnostima i online protokolima preduzeti mere predostrožnosti kako bi se sprečila zloupotreba ili gubitak podataka o ličnosti kupaca. Prikupljeni podaci koje daju korisnici online platforme se čuvaju na serverima zaštićenim lozinkom i firewall-om. Sve elektronske transakcije koje kupci naprave su šifrovane SSL protokolom i PKI sistemima (trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije). Podaci koji se ostavljaju kroz formu plaćanja nisu ni u jednom momentu dostupni online platformi već čuvanje i procesuiranje istih je isključivo u nadležnosti matične banke klijenta i licenciranog globalnog payment procesora kompanije Stripe. Kompletan proces naplate obavlja preko stranica banaka i Stripe payment procesora a podaci o platnoj kartici kao što je navedeno nisu dostupni našem sistemu ni u jednom momentu. Naravno, prenos podataka preko interneta je prirodno nesiguran i Online platforma ne može da garantuje sigurnost podataka poslatih preko interneta ili elektronskih obrazaca za plaćanje. Kupci su isključivo odgovorni za čuvanje lozinke i korisničkih detalja.
Kupci mogu od Online prodavnice da zahtevaju pružanje bilo kakve lične informacije koje Online prodavnica poseduje o njima. Kupci registracijom daju saglasnost da se njihovi podaci o ličnosti koriste za marketinške kampanje, međutim kupci mogu da u bilo koje vreme zahtevaju od Online platforme da ne obrađuje više njihove lične podatke u marketinške svrhe.
Informacije koje Online prodavnica prikuplja mogu biti uskladištene, obrađene i prenošene u sve države u koje su potpisnice Konvencije o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka Saveta Evrope.
Period čuvanja podataka o kupcu i ažuriranje
Vaši lični podaci neće biti zadržani duže nego što je to neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni. U određenim slučajevima, lični podaci se mogu čuvati duži vremenski period, zarad potrebe ispunjenja zakonskih obaveza (npr. Zakon o računovodstvu i slično..). Kupci su obavezni da obaveste Online prodavnicu ukoliko neki od registrovanih podataka o ličnosti treba ispraviti ili ažurirati.
Cookies informacije
Kako bi naša web stranica radila pravilno web stranica mora vašem računaru da pošalje određenu količinu informacija (tzv. cookies) za šta nam je potreban vaš pristanak a sve u skladu sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Blokiranjem (cookies) informacija može doći do nepravilnog rada web stranice pri čemu možda neke opcije budu nedostupne.
Korišćenjem cookies fajlova ne postoji opasnost od isporučivanja virusa ili pokretanja nekog drugog programa.
Uslovi korišćenja
Korišćenjem ove veb stranice smatramo da ste saglasni sa uslovima i politikom privatnosti.
Pravo korišćenja veb stranice i usluga koje se nude imaju svi bez obzira na pol, starosne dobi, rasne, verske, nacionalne pripadnosti, obrazovni nivo. Ista prava i uslovi važe za domaće i strane državljane ukoliko ne predstavlja problem jezička barijera.
Usluge na veb stranici ostvaruju se online putem a materjali se mogu dostaviti korisnicima putem on line platforme, e-mail, sms ili telefonom.
Korisnik koji se registruje na platformi dobija svoje lično korisničko ime i lozinku. Prosleđivanje korisničkog imena i lozinke je strogo zabranjeno i podleže sankcionisanju u vidu brisanja korisničkog imena i lozinke sa liste odobrenog pristupa platformi.
Korisnici koji dobiju pristup platformi u probnom periodu biće dužni da se sami izloguju nakon poteka probnog perioda u suprutnom smatraće se da su pristali na uplatu mesečne članarine koja će im biti fakturisana na dostavljeni tekući račun.
Korisnici koji su uplatili članarinu za određeni vremenski period, nakon isteka plaćenog perioda obnoviće se po automatizmu pod istim uslovima prethodno kupljene članarine. Korisnik može otkazati članarinu u bilo kom momentu njenog trajanja.
Svaka upotreba materjala na online platformi je na ličnu odgovornost korisnika.
Celokupan materjal na on line platformi je zaštićen autorskim pravom.
Uslovi plaćanja
Plaćanje se vrši pouzećem ili kartičnim plaćanjem za naručene proizvode, dok se online usluge plaćaju isključivo podacima sa platne kartice ili putem Stripe link-a. Platforma Marina Fit ne raspolaže podacima sa kartice, već se oni prema zakonskoj regulativi čuvaju od strane licenciranog servera. Licencu obezbeđuje zvanično telo, tj. Narodna banka svake pojedinačne zemlje u kojoj je omućena pretplata kao vid poslovanja, samim tim ovaj vid plaćanja je definisan propisima mimo naše kompanije i na iste nemamo uticaj već smo isključivo korisnici usluga koje pruža provajder. Prilikom kupovine članarine ista će se automatski obnoviti nakon isteka perioda važenja a klijent se može svojevoljno odjaviti sa pretplatničke liste u bilo kom momentu 24/7/365 dana u godini.
Reklamacije
Postupak reklamacije usled odustajanja od programa ili nezadovoljstva podrazumeva da se obratite korisničkom servisu (email marinafit.online@yahoo.com) sa zahtevom za reklamaciju u roku od 2 radna dana od momenta aktivacije korisničkog naloga nakon toga nije moguće refundirati poslednju uplatu. U slučaju povraćaja sredstava, transfer istih se vrši isključivo na račun sa kog su uplaćena sredstva u roku od 30 dana. Troškove povraćaja proizvoda, poštanske uslugde, provizije banke snosi kupac. Firma ne snosi odgovornost za pogrešno kupljene proizvode na online platformi ili druge greške kupca prilikom kupovine putem veb stranice. U ovim slučajevima nije moguće iskazati reklamaciju.
Programi koji se prodaju putem naše onlajn platforme predstavljaju vid isporuke digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom nosaču zapisa već onlajn putem i to prikazom videa, audio snimaka, tekstualnog sadržaja i upitnika.
Ukoliko imate nepravilnosti u radu prilikom kupovine programa na Web stranici marinafit.online ili niste dobili kupljeni proizvod, molimo Vas da kontaktirate korisnički servis marinafit.online@yahoo.com kako bi blagovremeno otkloninili nepravilnost. Firma Liposuction diet d.o.o. ne odgovara za zdravstveno stanje niti eventualno nastupanje kakve posledice ili štete po korisnika. Korisnik je upoznat o potrebi savetovanja sa svojim lekarom pre pristupanja korišćenja usluga platformi, nakon čega svojevoljno na svoj rizik i odgovornost pristupa treninzima.